Incheckbedrog, wachten en rookverbod – Lean in de luchtvaart

Reis jij weleens met het vliegtuig? En vertrek je dan vanaf Schiphol? Dan zal je veel in deze post herkennen. Vanuit mijn Lean verbeterbril word ik altijd maximaal geprikkeld voor, tijdens en na de vliegreis. Nog zoveel ruimte om klantenthousiasme te creëren. Deze keer richting Buenos Aires. Het begint al bij het zitplaats kiezen. Op de website van…

‘Zieke’ beroepsdeformatie, Lean in het ziekenhuis

(Gastblog) Mijn werk richt zich op verbeteren. Mensen uitdagen om kritisch naar hun eigen werk, gedrag en opvattingen te kijken. Onze overtuiging is dat het altijd beter kan met als doel klantwaarde te vergroten. Deze manier van denken en kijken bestempelen we als  ‘verwonderen’ of ‘ verbazen’ en stopt niet aan het einde van een werkdag. Dit gaat…

Hoe druk zal 2015 worden voor jou?

Ken jij mensen die altijd zeggen dat ze druk zijn? Heb je zelf regelmatig het gevoel niet helemaal in control te zijn? Hoe kan het toch dat sommigen relaxter hun week doorkomen dan anderen? In deze post laat ik zien wat jij kunt doen om meer af te krijgen in minder tijd en ook nog…

Veroorzaakt motorrijden echt zoveel dodelijke ongelukken?

In één klap 650.000 nieuwe vrienden. Als je ze niet ziet aankomen is dat een forse uitbreiding. Het overkwam mij een aantal maanden geleden. Zonder mijzelf dit expliciet voor te nemen rolde ik zomaar in de subcultuur die motorrijden heet. Verbazing voelde ik letterlijk door mijn lichaam rillen.

Jaareinde, Hoe haal jij het maximale uit jouw beoordelingsgesprek?

Wie herkent dat? Fluisterende collega’s en een geprikkelde manager die zich terugtrekt? Vraag jij je daarbij ook af hoe het komt dat die ene collega altijd de beste beoordeling krijgt? Na het lezen van deze blog weet jij hoe je jouw beoordelingsgesprek makkelijker voert en op simpele wijze de uitkomst sterk kunt verbeteren.

Mini uitdaging: gelukkiger door contact met vreemde

Een groot gedeelte van wat wij dagelijks doen wordt geleid en ingegeven door onze persoonlijke aannames.  Invullen wat anderen  denken, geloven, voelen en willen. Probleem is dat onze assumpties in heel veel gevallen onjuist zijn. De oplossing is simpel, doeltreffend en heeft een zeer prettige bijkomstigheid.

Wees aardig, iedereen voert dagelijks zijn eigen gevecht

Soms erger je je mateloos. Bijvoorbeeld als je aan het wandelen bent en het bejaarde stel voor je loopt tergend langzaam. Of bij het stoplicht, dat staat al tijden op groen en de auto vooraan begint maar niet te rijden.  Misschien vloek je wel of gaat je hand naar de toeter. Maar wat als daar…

ZZP’ers en HNW, het failliet van coffeeshops?

Het is dinsdagochtend 9.30 uur en ik zit in een coffeeshop in Utrecht. Voor mij een lekkere dampende kop koffie met daarbij een nieuwe editie van de krant, aangeboden door Bagels & Beans. Doordat ik de serveerster voor de derde keer aan mijn buurman, die verschuilt zit achter zijn laptop, vraagt of hij misschien nog…

Waarom Marokko op jouw vakantie bucketlist hoort (deel 1)

Een maand niet geblogd, dat is dan weer mijn eigen verbazing. En nee geen writers block in de zin van inspiratie. Meer een block van prioriTIJD. Komende twee blogs mijn ervaringen in Marokko, Marrakech, Zagora en Essouira Vakantie in een ander land geeft ruimte voor de meest pure vorm van verbazen. Een onbekende omgeving met zijn…

3 tips om morgen je hardloop prestaties te verbeteren

De lente is begonnen en het lijkt wel of iedereen bij Runnersworld is geweest om nieuwe hardloopschoenen te kopen. 4 Miljoen mensen hebben het voornemen en 1,6 houdt daadwerkelijk vol om minimaal 1 keer per week te blijven draven. Maar wat zorgt nou voor die drive en snelheid? Mijn verbazingen over invloed op je fysieke…

Politiek, de Paus en verspilling

De weken voorafgaand aan de gemeente verkiezingen was het druk op station Zuid. Niet perse met reizigers maar vooral met politiek actieven die probeerden om de haastende bankiers, juristen en consultants op het laatste moment te stimuleren tot geven van hun stem. In rijen van drie opgesteld vanaf de fietsenstalling; iedere ochtend slalom voor D66,…